



2025年9月洗车时发现前机盖多漆面开裂,有网格状开裂,还有漆面爆开掉皮。其他地方没有这种问题,仅前机盖有。9月下旬去购车4S店做保养(此前一直在该4S店做的保养),向4S店提出此问题,工作人员检查仅前机盖有此问题并拍照给厂家,但后面经多次交涉,厂家和4S店处理态度敷衍,不积极处理回应。后4S店打电话说愿意免费对前机盖整面喷漆,我不接受,因为车子平常比较爱惜没有喷过漆,我诉求是要求厂家质保延期3年并赔偿3次全合成机油保养(含人工)。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
