上汽大众帕萨特经销商不退订金 要求处理

一、事情经过：本人于2025年9月28日在上汽大众遵义与销售顾问商谈购车事宜，销售提供的贷款方案写的是16.5w(谈价后，未谈价前和别的店加利息价格相差不大)，未告知利息，加上利息是19.7w，后本人支付意向金3000元整，刚交完钱意识到不对这个时候问销售，销售说贷款需另外向银行支付，与4S店无关，未签定金合同的情况下要求退钱(未签书面合同，定金支付不构成合同成立的必要条件)，但该店拒绝退钱，并要求要介绍客户才给退。 二、违法违规事实违反：《消费者权益保护法》第八条:未履行告知义务，销售未履行告知利息义务，以欺诈手段诱导消费者签订合同并隐瞒后续费用，侵犯消费者知情权；三、诉求：要求被投诉方立即退还意向金3000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。