

车辆信息:本人在2024年7月底购入一辆全新上汽大众帕萨特2024款出众款380TSI龙腾版。至2025年10月7日一共行驶18000公里。2025年10月7日去4S店检查发现车辆前轮吃胎严重,4S店经过检查告知我车辆四轮定位数据有误。现在轮胎已经不再适合正常行驶,4S店让我自费更换轮胎及重新做汽车四轮定位。我觉得不合理,车子还在质保期内且新车购入没有发生过事故。我要求厂家赔偿我更换两条新轮胎,重新调整四轮定位数据及后期工时费相关费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
