变速箱只有246挡位,其他挡位识别不了,机电单元损坏。
上汽大众厂家回复:车质网编号:1514943收到信息也第一时间联系客户,客户平时较忙,一直没接听,直到10月26日,打通电话。有录音,客户表示,自己车子已经修好,问题也是24年出现的,看客户自己登记的时间是24年6月12日,本次投诉平台主要是通过渠道知道点信息,投诉车质网可以拿到好处或者是报销维修费用,但是实际上针对没有进站检查确认的故障,主机厂无法判断该故障的真实性,所以也无法针对这类问题做处理,只有和客户告知后期进站可以在人工费上做适当的优惠,客户没有反馈。
