上汽大众帕萨特维修后空调异响 过度维修

今年4月底车辆事故追尾在临沂维修，维修时间近20天，中途多次电话微信和本人到店催促，车辆更换了48项配件维修费用2万多。维修第二天就发现开空调时存在异响（后期车辆又出现油耗高、空调多次不制冷情况），之后两三个月时间先后十几次到店检查并进行四五次维修，更换配件两次空调压缩机、一次冷凝器、一次风扇，但是空调异响一直没有修好未解决问题。期间接待、售后、维修都在互相推诿踢皮球，故意拖延时间服务态度极差，然后由于人员技术不行，维修技术差或者操作不规范、车辆造成过度维修、多次返修，对车辆造成了不可逆的伤害。因为车辆多次都没维修好没办法了，4S店开始不讲理耍赖皮说异响是正常的，如果异响是正常的，甚至不承认异响是他们造成的，开始怎么早不这样说，还给维修了四五次换了那么多配件才说是正常的。我还多次问4S店要所有维修的结算单，都不给我。后来我多次拨打山东远通集团公司热线电话400上汽大众电话热线400，几个月都没有人联系我和处理此事。拨打本地12345热线交通局最近两个月又在处理中，半年以来我和4S店沟通记录都有电话录音和证据。