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上汽大众帕萨特轮胎吃胎 磨损到安全线

投诉编号:【1517841】 投诉时间:2025-10-12 11:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 星空精英版

24款星空精英帕萨特380行驶24000公里左右发现轮胎异常磨损,经过4s店师傅发现吃内胎最严重磨损的轮胎已磨损到轮胎安全线,4s店师傅提出需要换轮胎和四轮定位,已经严重影响驾驶员和乘车人安全,正常轮胎可使用6万公里左右,依据国家汽车三包法,经销商应该免费维修(索赔更换轮胎,进行四轮定位),其原因汽车存在缺陷,四轮定位参数失准导致或悬挂存在问题,4s店态度不好,不按照国家汽车三包规定免费维修(更换轮胎和四轮定位)。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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