




1、我购买的车是2016款长安福特锐界,2016款锐界搭载的2.0LEcoBoost发动机存在缸体开裂漏防冻液的设计缺陷,这是福特官方承认的普遍问题。2、我的车辆在2019年11月8日至2022年11月7日的官方召回范围内,涉及生产期为2014-09-04至2017-01-16的2016款锐界。3.厂家有义务对已确认的缺陷产品进行免费处理,无论车辆是否已出现问题,4.我购买的2016款长安锐界确实在官方召回范围内。目前没有出现问题,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,要求厂家免费处理这一已知设计缺陷。10月11日接到当地4s店通知,只是去检查车辆,并没有解决问题。所以我再次投诉必须要把我发动机设计缺陷处理好,更换没有缺陷的发动机,彻底解决我的车辆隐患。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广安骏安达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
