华晨宝马X3厂家善意维修政策未兑现

投诉编号：【1518516】 投诉时间：2025-10-13 11:44 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i 豪华套装

本车在2023年11月在厦门因防冻液水泵漏水自费更换水泵总成。2024年后了解到宝马善意维修政策，要求厦门履行维修政策，一直未果。目前厦门中宝已经倒闭，联系宝马厂家，厂家却一直推诿不解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！