购买了奇瑞汽车,购买时销售已承诺送5年10次基础保养(包工时,包机油机滤等),购车合同也有5年10次保养体现,但合同又增加了一个在本店购买保险一年送2次保养,销售没有如实告知消费者,侵犯了我的知情权;同时合同有附加条件,捆绑销售,构成虚假宣传,属于欺诈行为,现在4s门店拒不承认送保养这个项目。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州瑞致4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已与客户解释清楚。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
