2025年10月1日再小鹏官方app下单订车，10月7日该车交付完毕，仅仅开了三天后于10月10日上午8时30分左右于地下停车场自动泊车时，我订购的p7+车型自动泊车时未识别前方车辆而自动撞了上去，后续我及时接管避免了进一步造成伤害，后续把视频发送给小鹏汽车售后，售后却以视频显示没有进入自动泊车，说我没有接管导致溜车从而撞上去了，首先我在地下车库里并没有上坡下坡何来溜车一说？我全程盯着屏幕说自动泊车中，后于10月12日上午到相关4s店要求售后调取相关录音以及录像数据，售后却说没有数据没有办法处理一副爱答不理的样子，小鹏汽车是从售出后就没有销售了是吗？要求小鹏官方给个说法赔偿损失！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
