小鹏P7+召回更换转向机 要求厂家补偿

两个问题： 1、方向机更换，积分补偿方案 2、皮质座位打孔边缘多处开裂，缝隙加大，推诿出厂批次问题，没办法解决那就申请积分补偿，也不予理睬。 我的p7+是4月全款购买，没一毛优惠，后面得知五月六月购车的车主有8000到10000优惠且方向机还是新款。我的方向机是老款，7月和8月去了售后中心检查两次都是推诿说不影响使用，在9月份方向机问题直接批量被召回处理，10月10日去售后中心检查皮质座位打孔边边破裂问题，售后专员还好，售后技术以出厂批次问题打发我，我不认可，就回我说没办法解决就是出厂如此，我说事实无法改变那就申请积分补偿，还是一如既往回我不可能积分补偿，还说方向机更换也没有积分补偿方案。在抖音等平台得知同车友方向机更换都能给积分补偿，产品问题弥补方案也能通过积分给予调节，平息用户不满，这点在雨花中心做的不够好。作为全款没一毛优惠买车的车主，合理诉求方向机问题被推诿。座位打孔开裂说是产品批次问题不就是出厂产品问题吗，新车展车没这个情况，别的车型没这个情况，罔顾产品问题，我并没有深究产品如何，因为事实如此，只是说积分补偿调节。