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奇瑞艾瑞泽8不退还终身保养费用

投诉编号:【1517949】 投诉时间:2025-10-12 13:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 高能版 2.0T DCT 劲

本人于2024年6月18在该4s店购买一台奇瑞艾瑞泽8 2.0T版本,销售推荐了一个3800终身保养,没有明确保养合同,没有告知注意事项,退款条例,只有在购车合同上写了一个保养费3800,在今年四月份使用过一次,现在不想继续使用找协商扣除第一次产生的费用其余全额退款,但销售态度强硬,强词夺理,说了一堆没用的就是不退,当时诱导购买没有写明注意事项,没有保养合同,欺诈消费者,现要求退还除第一次产生的费用其余剩下钱款,图片只有保养费,其余都没有明确标注。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连亿众鑫4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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