上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

车辆在正常行驶过程中突然提示故障，随后去4s店检测，存在变速箱故障代码，但4S店拒绝索赔变速箱绝非易损件，理应由上汽大众承担，无理由让消费者买单，我通过车质网论坛了解到众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与上汽大众TCU设计缺陷相关属于产品通病和技术缺陷。现在我的诉求：上汽大众厂家须承认车辆问题，对车变速箱故障问题负责立即免费维修故障部变速箱控制单元（TCU）和变速箱油，并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用包括更换必要配件），不得以“过保”“人为操作不当，作为借口不索赔。