

2025年9月30日晚下班回家,启动车子离开停车场,突然变速箱不工作了,怎样踩油门都没用,过了1分钟左右仪表显示变速箱处于紧急运行状态,可以挂倒挡和2挡。由于是晚上时间较晚没敢再开停回停车场。第二天开去汽修厂检查,说是变速箱机电单元损坏,更换一个需要一万多块钱。这么重要的部件车子只行驶15万多公里就坏,在网上也看到很多大众途观L车主出现这个问题,我认为厂家这个部件的质量有缺陷,更换的费用应由厂家来承担。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
