


本人18年版大众途观L车主,10月4日南宁到金城江途中,报警提示:变速箱紧急运行模式,可以继续运行,行驶过程发现偶有顿挫。行驶一段高速后服务区停车,重启后转速异常,三四千转并且提不上速,变速箱红色报警。停车冷却一个钟左右,变速箱报警提示消失,但发动机报警灯仍一直亮。继续以低速的速度行驶30公里进入市区后变速箱继续报警。第二天联系上汽大众并到店检测,4S店检测故障代码P173500,说是变速箱传感器问题,但处于国庆假期申请检修的话不能及时得到审批,建议低速返回南宁。返回途中又出现变速箱报警四次,跑长距离就报警,一停也报警,又要等车降温才消除故障,回来花了一天时间。同款车朋友前段时间还问我出过变速箱问题没,我说跑得少没有出现过问题,没想到国庆刚出门就泡汤了,恼火大了。后续多方咨询了解到20款以后都没发生过这类质量问题。该故障属于设计缺陷通病问题,偏偏是用户在承担风险,用车体验贼差,诉求是免费更换机电控制单元,厂家能够履行车品责任,召回维修,切实解决问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
