上汽大众途观L发动机转速不稳 希望处理

车上这个转速表针一上一下，抖动，行车均速也是一快一慢，上面反馈了客服态度极差，问在那里，我以为问我在那里购买，我都还没去修理，我在外地，我怎么知道，说好我找到附近4s店然后回复我，一天了都没联系，走走过场吗？这样我就一直投诉，然后一直发视频。