上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式

我的车是2017年11月购入的，车辆在正常行驶过程中，将挡位挂入倒挡后出现了变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡，在检测以后，维修人员告诉我这是车的先天质量问题。这辆车已经陪伴了我8年时间，8年时间里先后经历了天窗漏水、车身抖动、轮速传感器故障等系列问题，给我的生活带了很多不便，之前我全部自费修理了，但是出现这种先天性的质量问题我要求厂家必须给与一个合理的答复。作为一名拥有3辆大众车的车主，其它两辆车没有出现任何问题，但是这台途观L带个我太多失望，希望厂家能尽快给予答复。