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上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1513055】 投诉时间:2025-10-04 10:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

行驶至76565公里时突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。现在发动机带不走,挂不上倒挡,已经无法正常安全行驶。打4S售后电话,表示无法质保、无法报保险。已知是这一批车都是问题,为何不进行召回,或者免修?大众发动机质量通病。对于这一款变速箱箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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