一汽大众高尔夫经销商不退订金 要求处理

诉求内容，10月8下午交付了购车的6000元押金，其中的3000元是通过一汽大众的官网支付的，剩下的3000元是直接交给4S店的，交完押金后4S店没有给合同和发票，只给了一张票据，现在不需要该车了，想要退掉（认为车辆太小，一家人四口坐上去太拥挤，车辆是两厢车），从官网支付的3000元可以在网上申请（但还未收到，在审核状态）4S店却拒绝退还收取的3000元，现不需要买车，要求退还所收取的费用一共6000元（付款证据和4S店给到的小票见图片）。