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一汽大众高尔夫打方向后座异响 刹车异响

投诉编号:【1515324】 投诉时间:2025-10-08 20:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2025款 300TSI Pro

9月30日18:50交的定金,10月6日下午17:30提的车没有什么仪式所以没有拍照但是在加油站加油拍了张照片为图二(加油站距离4S店只有几百米可以证明我是下午才提车的)10月6日18:17左右发现打方向盘异响,由于过节,在老家吃饭,没有立马跟销售反馈,20:49到家后跟销售反馈本次问题,10.7号下午又再次试打发现仍有异响,可以放大声音听视频第一秒(因为边倒车边录不太方便没有录很长时间,另手机里还有今天测试的视频,以及近几天行车记录仪为证,本人并未有任何剐蹭,磕碰)最后为我跟销售的聊天记录,目前还没有去4S店由于本人工作原因周五才有时间去,本次提交问题是想得到应有的保障提车到发现问题仅仅一小时,总行驶公里为55km,希望4s店给我一个满意的解答以及合理的解决方案,消费者权益没有得到保障我将采用其他途径继续维权,以及法律援助。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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