2013年在滨州4S店购买的高尔夫6,1.4t自动挡的,购买后厂家及4S店从未告知此车变速箱有缺陷,也从未告知此车变速箱质保十年、16万公里。本人购车后一直在一汽大众4S店保养,最近几年一直在滨州4S店维修保养,车辆在2021年左右就出现变速箱故障,挂挡后需要间隔一段时间或者再点一下踏板才走,这就是变速箱已经出现问题,而车辆保养时4S店也从未告知变速箱质保的问题!现在变速箱已出现严重故障,挂挡后不走,需要更换变速箱机电单元!而4S店要本人承担高昂更换费用!一汽大众已严重违反了《消费者权益保护法》相关规定!望曝光以示消费者。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
