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极氪001电吸门夹手导致受伤 多次沟通无果

投诉编号:【1512962】 投诉时间:2025-10-03 22:28 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

本人23款极氪001车主,无电动门,标配电吸门,驻车后,从主驾驶位正常下车过程中,因车门惯性回弹,本人右手没有来得及完全抽离,右手拇指被夹住,电吸门持续夹紧,导致受伤,经诊断手指轻微骨裂。极氪001电吸门在正常使用场景下,存在明显安全隐患,且无任何安全警示,后多次致电极氪官方400无任何答复。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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