极氪001后排车机屏幕闪烁卡顿 无法使用

2025年3月30日市民向慈溪市极氟汽车购买了极氪001汽车，但是汽车的中控屏幕存在问题，前面的屏幕会有白线，后面的屏幕会闪烁，向商家反映要求更换屏幕和延保，商家表示可以换屏，但是没有权利延保，对此不认可，要求更换屏幕和延保。已经多次通过电话联系极氪客户，但无回复。