极氪001的语音助手故障 要求厂家处理

极氪001语音助手一直就不稳定一直乱跳，没有唤醒他，它也会自己跳出来吓你一跳。车上没有一点声音，也没有放音乐，它也会弹出来，然后这个车厂一直都没有解决这个问题。这个问题是从买车到现在就一直没解决。