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极氪001电动机异响 踩刹车尤为明显

投诉编号:【1498756】 投诉时间:2025-09-09 17:44 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2025款 WE版 95kWh 四驱

我在2025年7月24日购车,并于2025年7月26日首次发现左前轮在刹车时候存在异响,并且第一时间联系销售,销售给我的解释是新车可能需要磨合,需继续观察后续情况,在8月初我依旧觉得异响存在,并且异响有变大声的情况,于是联系龙潭寺极氪家检测,当天到4S店,4S店检测,承认车辆存在异响,首先以为是制动系统或轴承响,于是拆开一一检查,并没有发现异常,于是4S店说上报厂家,需要厂家的技术支持,厂家回复4S店,是这款车四驱的普遍现象,不是质量问题,于是我要求找同款同年同配置的车听是否存在异响,4S店截止今天都没有找到他们所说的普遍现象的车,并且我质问4S店,如果是这款车的普遍现象为什么在购车的时候不及时告知我,让我去选择是否购买,而不是在出现问题之后告诉我这是普遍现象。我不认同厂家说的普遍现象,且觉得这就是001的异响,这就是质量问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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