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飞凡F7服务网点少 车机不升级 配件少

投诉编号:【1511671】 投诉时间:2025-09-30 16:28 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡F7 投诉车型:2023款 改款 进阶版

1.从2024年6月份起,车机启动时仪表盘开始出现短暂的(10秒以内)背景图片花屏现象。去售后处理,问题未得到妥善解决,也无改善迹象。2.从2024年年末起,车机启动时开始出现黑屏现象,有时持续时间长,有时持续时间短,严重影响用车体验。去售后处理,依然无法改善和解决。3.购买的Pro版带有驾驶员监测功能(方向盘上面有一个监测摄像头),但至今未开通该功能,涉嫌虚假宣传。已经一年多时间不曾进行OTA车机系统功能升级及优化,别说哨兵模式了,连本该有的驾驶员监测功能都没打算通过OTA实现。不得不承认,飞凡的产品力很强,本身上汽有很庞大的用户群体,但是上汽几乎不在乎自己的老客户。所以,自主品牌一直是一手好牌打得稀巴烂。希望上汽重视自己的每一个客户和品牌(“孩子”),不要动不动推出一个品牌不行了就马上放弃,要学会打磨自己的服务和营销,否则飞凡的今天就是智己的明天,尚界的后天。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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