本人于9月20日通过扫销售在微信上出示的该店的二维码支付1000元订金也就是意向金，并在支付前没有明确说明这个订金不提车不能退款，合同上也没有说明这一项，同时销售发给我的合同里面没有涉及到我的付款金额1000。本人计划9月26日到店提车，销售说线上先做贷款申请然后五点到店办理手续当天就能提车，在销售引导我申请贷款申请后出尔反尔说五点到店提不了车，因此我说那我先不提了，申请退回我的1000元订金，但是4S店拒绝退还，微信上也不回消息拒绝沟通冷处理，打了店内售前电话，对方态度很不好，直接说不给退款并挂断了我的电话，通过对方的服务态度和解决方式作为消费者我无法接受，希望平台能帮助我维护我的消费者权益，谢谢!
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