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凯迪拉克XT5多个车门漆面开裂 爆漆

投诉编号:【1510347】 投诉时间:2025-09-28 14:23 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2022款 2.0T 四驱 豪华型(蜂鸟版)

问题表现为前后排车门出现不同程度的大面积爆漆,鉴于车辆购入仅两年多时间且均按时在4S店进行保养、未曾出过事故、日常用车场景简单、用车环境普遍较好,绝大多数时间车辆停于车库或地下停车场中,未曾经受不良环境影响,并且经多方信息收集得知此问题竟为车辆通病。通用汽车作为百年厂家,并且凯迪拉克还作为其中的高端品牌,出现这一低级且极大影响车主信心、车辆正常使用的问题与厂家广告宣传的内容完全相违背。本人对此问题丝毫不能容忍,完全不能接受!希望厂家能够尽快给出让消费者满意的解决方案!让产品对得起定位,不能寒了消费者的心,砸了自己的招牌。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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