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凯迪拉克XT5车辆无法启动 蓄电池亏电

投诉编号:【1506282】 投诉时间:2025-09-22 10:00 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2024款 2.0T 两驱 风尚型

早上七点左右汽车点火,突然无法启动(前一天正常行驶),搭电后正常行驶15公里左右后停车,中午12点左右开车无法点火,只能搭电行驶到4s店维修,经维修师傅仪器测试,电瓶已损坏(未说明损坏原因),只能更换,4s店以过保质期(一年两万公里)为由,拒绝承担任何责任,只能自费更换新电瓶。质疑:电瓶质量存在明显问题,虽然按照4s店保修政策,确实已过保质期,但此前电瓶未出现电力衰减现象,无任何外力破坏的情况下,突然彻底损坏,4s店要求车主自行进行质量问题鉴定,个人认为,4s店以条款为由,简单处理问题,不顾及车主利益,回避责任。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期

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