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凯迪拉克XT5前机盖水印 新车有瑕疵

投诉编号:【1505914】 投诉时间:2025-09-21 14:16 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2025款 2.0T 豪华型

2025年3月17日,提车当天发现水印后要求换车不给换,不处理,态度恶劣,不接受打磨抛光没有别的处理选项,不让提车,因为交钱后发现的问题,不给处理,不出面协商,售后热线也是一直拖延,只是记录问题,拖延到现在半年过去了,期间售后一直说让4s店与我协商,但是半年时间一个协商的电话都没有,就这样拖着,2025年9月23号去4s店发现店面面临关闭,没人负责此事,投诉无门,诓骗消费者。出现问题时间是3月17日,体检投诉格式显示不能写当天。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站处理

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