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北京奔驰C级行驶中发动机无故熄火无法启动

投诉编号:【1510319】 投诉时间:2025-09-28 13:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2025款 C 260 L 运动版

本人在2024年3.1日浙江金华金之星4S店购买的一款C260,新车买来不到一年半时间,才开出一万八千多公里,期间出现各种各样的问题比如显示屏黑屏多次,车身抖动,异响,行驶过程中车子警报提醒很多功能停止运行。这次直接瘫痪路上了,在2025年9月15号晚11点行驶过程中突然熄火停下,怎么点火都无法启动,最后拉去4S店维修检测,第二天4S店的人回复说系统故障,已经维修好了,还说这是正常现象。修好了就没事了,这是拿命开玩笑呢?这突然熄火停下叫正常那什么叫不正常?至此4S店未做出任何态度,这突如其来的午夜惊魂真的让人胆战心惊,后背发凉,这事如果发生在白天或者高速上未必有这么好的运气,本人要求4S店退车退款,4S店的工作人员回复只修不予退换,这样的车我也不敢开了太吓人了,害怕哪天半道上又把我扔下或出现其他事故,这些经历我也不想再经历第二次了。我希望车质网帮帮我把车退掉,非常感谢。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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