
车子从23年开始右后座位异响,当时还在质保期,去了两家日产4s店五六次,4s修理人员误判异响部位把我的后减震器换了,以及把车顶行李架拆烂了(没有要求4s赔偿车辆损失及误工费),仍未修理好,后4s店人员使劲摇晃后座椅,异响声音有所减少,但是仍存在,由于一直找不到异响部位,说后续响的严重点就再过来修理,现在车子异响十分严重,4s店已查明是右后座位异响,但是车子已过质保期,要求自费更换座位骨架及锁芯,4s店不给保修,多次打电话给厂家反馈投诉,是质保期内的问题,多次到日产4s维修仍没给我解决,厂家一味的说在向上反馈,一直未安排人员与本人沟通,逃避质量责任,未给出解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
