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东风日产奇骏电子手刹故障 要求处理

投诉编号:【1501629】 投诉时间:2025-09-14 13:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

我2019年1月提的车,在2022年冬天就出现:停车拉手刹,手刹红灯闪烁,拉不起来,仪表盘手刹灯闪烁,黄色括弧与感叹号图标也同时出现,然后熄火重启,故障灯消失,开始觉得重启后故障灯消失了就没当回事,可是随着时间的推移,现在上述故障越来越频繁,去4S店检查刹车灯闪烁是怎么回事,结果检测出了故障码,说是电子手刹故障,需要更换一个电子手刹模块,4S店录视频后上报给厂家,厂家不认说是过了质保期,电子手刹这类安全关键系统怎么就这么不过关、不稳定、质量这么差呢?怎么就只有3年的质保期呢?这可是涉及人身安全的大问题呀!问4s店怎么办?说厂家不认可,过了质保期要更换电子手刹模块只有自己掏钱了,一问价格要六七千,还不包括工时费(已经自费换了一个,现在汽车又出现此故障),这样频繁出现问题,这真是太冤了呀!不换又担心安全问题,现在不知怎么办好。要求对刹车问题保修。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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