2014年在重庆4S店购买。目前里程数才8万公里。车子磨合期期间转弯就有轻微抖动,向4S店反映过,由于没有故障码,4S店也没有把这个问题当一回事。加上自己也是新手不懂车也没有和变速箱故障联系起来。变速箱阀体故障大概在2022年底左右出现,主要故障就是:车子动力突然消失,伴有强烈的顿挫感。故障现象一直延续到2023年6月后表现相当明显,记得当时从重庆去成都高速上,出现故障码,突然不加速,发动机空转提不起速,当时那个惊慌失措的,多次紧急打开双闪到紧急避险车道,熄会火等会再点火,跑上一段路再失速,再熄火再等会再点火。当时相当危险狼狈不堪,本来3个半小时的路程,花了6个小时。在简阳路段还被交警驱逐下高速,走大件路磨到成都4S店。后经维修技师根据故障码检测,说是变速箱阀体故障。要么更换变速箱总成,要么维修阀体本身或换个二手原装阀体。后来跟4店协商,在4S店换了变速箱油,再后来对阀体做了维护。现在故障问题还是没有彻底解决。打滑、失速、抖动等问题又出现了。给厂家打电话反映:希望得到厂家的帮助,毕竟还没到10万公里三大件就出如此大的故障。厂家以过了三年质保期没有明确态度,迟迟不予解决。我也在网上收集和学习类似故障的案例,深刻认同这是车辆设计缺陷造成的。2023年请4S店反馈厂家,请求厂家召回车辆,但显然厂家漠视没有回应。而今虽是投诉,但还是希望厂家对车辆召回,解决故障,重视产品质量保证,对客户生命完全负责任。望日产厂家协调4S店检测故障,更换全新改良变速箱阀体,承担维修期间费用为盼。补充一点:从来很爱惜车子,从不暴力加油严格在4S店正常保养的。5月份发过一次,现在再投诉,请厂家正视问题,不要喊4S店来敷衍问题。多大个事嘛,不要当缩头乌龟。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
