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smart精灵#1维修方案不合理 态度蛮横

投诉编号:【1509699】 投诉时间:2025-09-27 11:49 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2024款 灵动豪华版

1、售前忽悠你买的是展车,拿展车的价钱跟新车做对比诱导购买2、售后流程非常乱,人员不定期更换,跟我对接不清晰而且还在未经允许的情况下私自开我车,又在没有定损的情况下进行诱导说我的小剐蹭需要更换很多东西(本人已录音),因为他们自己内部某些原因把气撒车主身上进行报复3、买车后无售后,且车子有非常多的小毛病,最让我害怕的毛病是他们的车机在行驶途中突然黑屏,还有就是更新ota后导航音跟抬头显还有CarPlay一直各管各的4、之前投诉多次后才会换人出面敷衍一下问题,出现问题不积极解决总是倒打一耙推卸责任,有必要的时候他们的管理层还会上一些手段去捂车主嘴巴,态度做派真的是十分恶劣!5、本人诉求就是永达负责的领导谢雪玲女士当面向我道歉或书面道歉(必须要有本人签名和公司或者品牌的盖章)!!!这一条诉求永不更改!!!

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