方向机零件设计缺陷，存在安全隐患问题，这边于7月14号9点06分的时候咨询小鹏管家问汽车方向机问题，管家说预计当天下午5点前回电话给我，这边等到下午16点56分接到门店售后电话057682451777这个电话，电话里说方向机没有问题，零件跟24年批次不一样没有问题的，我这辆车是25年的但是是同一批次生产的，这边相信售后工作人员说的，也没有去店里检查，这边电话里再三确认我的这辆车是不是零件没有问题，售后人员说零件升级啦，不一样的，这边有录音可以证明的。之后于9月12号收到小鹏发布的召回信息，这边就确定啦，门店售后再欺骗隐瞒客户我这辆车25年跟24年是同一批次生产的车，同样的存在安全隐患的方向机零件，这边追责门店售后人员欺骗隐瞒客户！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
