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上汽大众途观L移动互联收费 要求处理

投诉编号:【1509041】 投诉时间:2025-09-26 11:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

2023年8月24日购买的车辆,2025年8月发现,上汽大众App移动互联服务有效期五年之后要收费,199元一年,不续费有些功能用不了。购车期间也没有告知我要收费,这期间要是没看到就一直被蒙在鼓里,我需要一个解释。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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