哈弗H6车机无法连接网络 要求处理

无法连接网络2024年12月开始，哈弗智家断断续续无法刷新车辆状态，车机互联网断断续续无法联网，车载SOS紧急按钮、服务按钮均已无法连接厂方。2025年3月9已完全无法使用上述服务，由此带来的行车隐患已严重影响行车安全。已致电400-666-1990，客服说因为联通3G网络停用，若需继续使用Tbox盒需要自行付费更换，费用多少由4S店按实际费用收取，且无法说明该费用详细情况。此设备（Tbox）在质保期内曾经也因无法使用免费更换过。此次失效非本人人为损坏（是因为联通3g退网网），而且并非要求厂方提供增值服务而是原先承诺的基础服务。此互联网络问题是由厂家的设计缺陷引起的，在2017年4G网络都已经极其普遍的情况下还提供3G网络通讯方案。因为厂方自身设计缺陷却要求用户买单（此Tbox的实际更换费用已经上千元）极其不合理。现在要求厂方继续提供基础互联网络服务，若需更换Tbox，费用需由厂方承担。