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哈弗H6天窗漏水 承诺免费维修却收费

投诉编号:【1501873】 投诉时间:2025-09-14 21:02 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5T 自动 冠军版

4s店检测后确认是排水管设计问题脱落进水导致(4s店检查结果的视频因为太长无法上传,但是前面一次都有记录的,聊天记录都有因为平台限制能传6张图片就只发了部分记录):360模块,安全第扣,尾箱微动开关、车内座椅发霉。第一次投诉和到店就有反馈,也沟通好说这一系列问题都由厂家全包承担,后面也说好了不要求车损赔偿了。第一次沟通好后4s客服要求先撤诉才维修,撤诉后却跟我们玩文字游戏,说后备厢锁跟进水没关系,还说座椅没有发霉,麻烦4s和厂家睁大眼晴客观的查查资料,拿出依据,说句良心话吧。这么大的品牌自己说出的话是不用负责的吗?前面已经沟通之前反馈的所有问题都修好,配件和人工都是厂家全包。后面又要我们出尾箱锁配件和人工费221元,我去取车回来4s客服说费用觉得有问题可以把尾箱新换的开关拆下来,等于不修好要我开走,没办法我只能先交钱我也说了会再次投诉维权,而且当时客服说财务下班,第二天开票发微信上后面又一直推三阻四到现在也不开。车内座椅发霉也说跟进水没有关系,你们脑子是不是有包块,之前也说了就是车内进水返潮才长的霉,最后也没给清洗消毒没有任何处理。之前本来想说修好就算了,现在这种还是这种推卸态度让我确定一定要维权到底,不妥善处置就全平台投诉,决不像第一次那样被你们忽悠退让了。我现在要求厂家和4s店给我们一个合理的赔偿:第一尾箱配件人工收了221元我要求厂家承担退回给我,第二,座椅发霉前面一次反馈沟通就说了也没有帮处理还推卸责任+车子因为设计问题导致排水管脱落进水产生的折旧车损3000元+去4s店来回误工费路费赔偿100元。以上加起来一共3321元。

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