哈弗H6车联网无网络 希望厂家处理

原车T盒是3G网络格式，现在是4G甚至5G网络，导致车联网不能使用，解决办法是自费1000多更换4GT盒，此办法对用户及不合理，要求免费更换。（前次投诉后厂家回复说服务商打电话给我解释清楚了，但是我们根本没有接到什么服务商饿电话）。