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哈弗H6车机屏幕黑屏 存在安全隐患

投诉编号:【1494224】 投诉时间:2025-09-02 16:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

2024年以来,车子在使用过程中,启动时车机屏幕不亮,但是空调可以正常启动,蓝牙可以正常连接,语音助手可以正常呼应,就是屏幕黑屏,具体如图及视频所示。因为屏幕黑屏,导致倒车时,360环视没图像,影像驾驶,严重影响了用车体验。2025年以来,陆陆续续发生了几次这种情况,平均每2-3个月发生一次,导致开车时有种恐惧感,生怕屏幕黑屏,导致倒车时、遇到窄路时出现屏幕黑了。也去过几次4s店,他们检查的结果是一切正常,每次处理的结果都是还原系统,恢复出厂设置,他们给的回复是车机系统老旧,导致启动时卡顿。但是我自己的感觉为啥车机的蓝牙和语音助手可以用,但是屏幕黑的,如果系统没启动,为啥这些功能都是正常的?

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