新车没到一年，真皮方向盘开裂，到店索赔说一汽大众厂家不给索赔，说是人为的，谁家开车不摸方向盘？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
