本人于2025年7月29日提车,当天提车回家路上有异响,验车后开车送至购车店贴膜(7天内)当时试车未试出来,后续行驶1750公里异响声音变大,于9月3日晚将车送至购车店维修,截止今日共维修22天,根据三办法维修时长达到一个月是可以换车的,但一汽大众客服告知我这22天并非为全部维修时间,当我问他维修了多少天时回答模棱两可,含糊不清,故投诉,希望相关部门予以介入。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。