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华晨宝马3系购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1508323】 投诉时间:2025-09-25 10:25 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330Li M运动曜夜套装

本人于9月21日在宝马订购了一台车辆付了定金1万元整,但是车辆订购时间太长,需要到11月15日才能到货,我思考前后就觉得实在是等不及,所以在当晚就跟销售说了不订了,我未收到任何车辆信息也没有任何订购的车架号等,销售不予理会,第二天我便打电话给了宝马服务中心,宝马说会处理,但是至今没有任何回复并且电话,我目前不想订购此车辆了,也觉得他们的服务态度差以及处理速度过于缓慢,我需要退订定金。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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