本人与2025年9月21交定金，定的宝马325Li，与2025年9月22号去提车销售顾问在没有把车让我验完和没有让我签署交车确认单的情况下，交了全款，买了保险，在亲戚的告知下让我去验完车漆面，这时候我发现了车身漆面划痕，（机盖，右后叶子板，右后尾灯），要求换车或者退款，销售和他们的销售经理告知了我们店总说不退也不换，给与礼品补偿，这种肯定是不接受的，这种质量问题，在宝马必须要强买强卖？目前就这服务态度和处理方式的吗？
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