
车辆冷却液系统存在严重质量缺陷,反复泄漏未根治。2021年首次因冷却液管损坏维修,2025年2月刚更换油底壳,仅7个月后(2025年9月)再次出现泄漏,多次维修仍无法解决问题,严重影响日常使用,且存在发动机过热的安全隐患。核心诉求:1.立即免费彻底修复冷却液泄漏问题,并提供至少2年质量保障;2.赔偿因多次维修产生的交通费、误工费等全部损失。3.3日内回复解决方案,否则将向市场监管部门、消协投诉,并通过法律途径维权。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
