本车辆自2024年1月16日购买后,车辆起步后轮异响,并伴刹车片盘磨损异常。今行驶28000公里去4S店例行检查后告知后制动片磨损接近极限。现要求查明原因并免费维修及更换制动片等相关配件。高度怀疑厂家故意制造质量缺陷给4S店提供利润,毕竟3万公里不到换刹车片需要1500左右人民币。
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