领克03经销商不退定金 要求尽快协商处理

一、购车咨询与定金交付2025年7月15日，我线上联系宁波汽车中心的销售咨询购车事宜。销售明确告知我，领克03紫色1.5T车型有现车，而我意向购买的2.0T车型暂无现车。7月20日，销售告知我订车需半个月时间。基于这一信息，我于7月27日前往线下支付了2000元定金，并在线上支付了1000元。当天，我向销售表明希望8月22日左右提车，另一位在场销售也表示车辆准备好大概也是这个时间。我对此提出疑问，询问车子不是两周能到吗？该销售改口称生产周期为2-4周。同时，在回家的路上线上联系销售谈到验车环节时，销售表示，车辆都是新车，均为厂家刚生产出来的。二、补贴变动与提车时间变更7月30日，宁波的购车补贴已用完。我向销售询问情况，销售称9月会有新的补贴，并约好9月1日早上提车，销售还承诺会在9月1日早上为我办完所有提车手续。这一承诺让我对后续提车充满了期待。三、车辆交付严重逾期8月14日，距离订车已过去20天，我担心车辆交付情况，便提醒销售车子还未到。销售却回应称9月1日之前会到，还称“不是还有半个月吗”。8月25日，按照销售之前所说的最长4周等待时间，此时车辆早已应该到店。然而，车辆依旧没有消息。我再次联系销售，销售表示会想办法解决。8月26日，销售突然建议我更换车辆颜色，我明确表示不同意。随后，销售微信电话联系我商讨退钱事宜，最终称要第二天（8月27日）询问领导后再给我答复。从8月27日一直到8月31日，销售均以自己忙为借口，对我不理不睬。考虑到月底销售事务繁忙，我对此表示理解。8月31日，销售和我说我先将线上的1000元定金退掉。四、再次违约与定金纠纷9月3日，此时距离销售承诺的2-4周交付时间已经过去一周多，实际等待时间已长达5-6周，远远超出了销售最初的承诺期限。由于车辆交付严重逾期，导致我无法及时使用车辆，给我的生活和工作带来了极大的不便。9月5日，我通过微信电话与销售沟通，销售却称定金不可退，理由是厂家原因导致车辆交付延迟，可是这是4s店和厂家之间的问题，与我无关。我明确指出，4S店未能按照承诺时间出车，已经构成违约，定金理应双倍退还，我现在只需要店里退回我付了的线下2000元。销售表示会再去和店里商量，但至今没有给出明确答复。9月12日，距离上次沟通已过去一周，我发信息给销售咨询事情进展，然而截至9月22日，销售依旧未回复我的信息。五、投诉诉求宁波汽车中心在整个购车过程中，存在以下严重问题：销售承诺不兑现：销售多次给出不准确的车辆交付时间承诺，导致我基于错误信息做出决策，最终遭受损失。服务态度恶劣：在车辆交付逾期后，销售态度消极，对我的询问和诉求敷衍了事，甚至长时间不回复信息，严重损害了我的消费体验。违约责任推诿：将车辆交付延迟的责任推给厂家，拒绝承担4S店自身的违约责任，拒绝退还定金。基于以上情况，我提出以下诉求：1.要求宁波汽车中心立即退还我所支付的全部定金2000元。2.鉴于车辆交付逾期给我带来的不便和损失，要求4S店给予我相应的经济补偿。3.希望相关部门对该4S店进行严肃处理，规范其销售行为和服务流程，避免更多消费者遭受类似的不公正待遇。