本人此前订购MG4车型,购车过程中,4S店先是强制收取1000元服务费。当时门店负责人承诺,将在半个月内完成车辆交付,此前承诺的交付期限早已超出,我仍未收到所购车辆,多次沟通后仍未明确具体交付时间,已对我的用车计划造成较大影响。现迫切希望相关方能够尽快介入协调,推动4S店落实车辆交付事宜,同时明确延迟交付的后续处理方案,切实保障消费者的合法权益,避免问题进一步拖延。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。