

首先,在谈价格的时候,销售经理承诺到时候把膜贴好,脚垫上好,我提车的时候直接开车就可以走。结果等我验完车,交完首付之后。就和我说到时候提车要自己开车去贴膜店贴膜,我让销售给我开过去我是外地人,到时候直接就可以开回家。销售非要说贴膜店里不同意一定要本人去办理,然后我就和贴膜的商量让销售帮我一下,贴膜那边就说可以,直接报备一下就行。然后我周二和销售说麻烦她帮我去贴膜,她说贴膜点说可以贴就行,她说好周四帮我去贴。结果到了周五了还是没有去贴,叫我自己周六提车的时候自己去贴。接着我就说让他给我排个位置,先开过去贴,我们九点多就会到车行。她确实是帮我开过去了,但是到了车行,他也没告诉我们说要本人去才能贴。直到我们办好了提车程序之后,问他有没有贴好膜,她就问贴膜的,还没开始贴。都十一点多了还没开始,我就说不贴了,因为赶时间。与此同时,不知道你们奇瑞的什么程序,手机APP根本用不了,车机也显示没有激活认证。销售就说过一会厂家会搞好,说厂家周末不上班,工作日车机就会搞好。接下来一个星期的工作日,我的车机依旧没有搞好,问销售就说我得再过去一趟。我就想着本来也要来贴膜,那就顺便去一趟呗。让他帮我约今天的贴膜,我们九点多到了贴膜店,让他给我贴送的膜。到下午两点多才贴好,我就开车去车行激活车机。确实激活车机很快,但是我这个车有蓝牙钥匙的,让他帮我搞。他们售后根本不专业,搞了快一个小时没搞好,结果就是忘记问我手机是什么手机,我的是华为鸿蒙系统暂时不兼容。浪费我一个小时的时间,还一直点火熄火浪费我的油。也就大概一个多小时的时间,我发现我的膜气泡了,后面挡风玻璃的膜全部掉下来了,就像是被撕了一样。也太不专业了吧,倒回去贴膜那里让他处理,他给我划拉两下就说好了。结果我从车行开回家大概一个小时,后玻璃又起这么大泡,还翘边。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州星汉4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
